公共关系学试题及答案

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大工13秋《公共关系学》在线测试2

一 、单选题

1. 霍夫斯泰德在()发表的《动机、领导和组织——美国的理论可以在国外应用吗？》，首次提出确定民族文化特征的四个维度 。

A. 1978年

B. 1980年

C. 1983年

D. 1985年

正确答案：B

2. 公共关系危机管理中的重要原则是（）。

A. 真实性原则

B. 公开性原则

C. 及时性原则

D. 主动性原则

正确答案：B

3. 下列哪项不属于人际传播沟通的方式有()
。

A. 及时调整

B. 保密性强

C. 形式多样

D. 信息量大

正确答案：D

4. 公共关系策划的一条根本原则是（）。

A. 系统性原则

B. 可行性原则

C. 客观性原则

D. 灵活性原则

正确答案：C

5. 在李大钊的文化观念中
，西方文化的特点是() 。

A. 自然

B. 依赖

C. 面向天空

D. 科学化

正确答案：D

6. 管理活动实践表明，基层管理者大约()的时间用于传播沟通
。

A. 20%

B. 30%

C. 40%

D. 50%

正确答案：D

7. 下列哪一项不属于东方文化的认知观()。

A. 用伦理道德组织社会

B. 重视阶层分化

C. 将生活当成是事物的不断延续

D. 崇尚科学与民主

正确答案：D

8. 下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（） 。

A. 广告代言人

B. 组织的机构设置

C. 组织的门面招牌

D. 产品质量

正确答案：C

9. 整个组织形象的客观基础是（）
。

A. 产品形象

B. 管理形象

C. 人员形象

D. 环境形象

正确答案：A

10. 依据美国人类学家爱德华·赫尔的观点 ，文化可以分为()范畴。

A. 一个

B. 两个

C. 三个

D. 四个

正确答案：B

二
、多选题

1. 在马斯洛的需要层次论中
，低级需要包括（） 。

A. 自我实现需要

B. 自尊需要

C. 生理需要

D. 安全需要

E. 社交需要

正确答案：CD

2. 组织形象构思与策划成功与否取决于()
。

A. 心理与环境的协调与平衡

B. 组织利益与公众利益的协调与平衡

C. 总体形象与特定形象的协调与平衡

D. 计划与预算的协调与平衡

正确答案：BC

3. 团体成员是否从众的决定因素有（）。

A. 团体方面

B. 外来压力

C. 个人方面

D. 外来影响

E. 问题本身

正确答案：ACE

4. 消费者拥有的基本权利有以下哪几种() 。

A. 了解权

B. 选择权

C. 安全权

D. 索赔权

正确答案：ABCD

5. 公共关系传播沟通的方式主要有哪几种()
。

A. 自我传播

B. 人际传播

C. 群体传播

D. 大众传播

正确答案：ABCD

6. 公共关系学研究的舆论包括（）。

A. 负面舆论

B. 人际舆论

C. 全局性舆论

D. 内部舆论

E. 正面舆论

正确答案：ABCDE

7. 评估公关效果的方法是() 。

A. 内外观察法

B. 直接观察法

C. 传播评审法

D. 公众行为检测法

正确答案：ABCD

8. 记录性比较差的大众传播媒介是()。

A. 广播的缺点

B. 电视的缺点

C. 报纸的缺点

D. 杂志的缺点

正确答案：AB

9. 价值观念的作用主要有哪些()
。

A. 定位作用

B. 决定作用

C. 支柱作用

D. 激励作用

正确答案：ABCD

10. 组织的形象构思与策划成功与否取决于（）。

A. 组织利益与公众利益的协调与平衡

B. 总体形象与特定形象的协调与平衡

C. 知名度与美誉度的协调与平衡

D. 计划与预算的协调与平衡

E. 心理与环境的协调与平衡

正确答案：ABC

三、判断题

1. 肯尼迪和迪尔在《企业文化》中提出了企业文化的四要素 。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

2. 现代公共关系传播本质是组织与公众之间信息的双向交流
。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

3. 艾维?李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

4. 员工不一定是组织内部公关的首要对象 。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

5. 日常公共关系活动是指有计划 、有系统地运用有关技术
、手段来达到公共关系目的的专门性活动，如新闻发布会、产品展示会 、社会赞助
、广告制作与宣传、危机公关等
。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

6. 组织与公众联结的靠的是沟通传播。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

7. 发达的商品经济条件下就会产生发达的公共关系 。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

8. 组织的形象设计 ，首先应该遵循“有效性”的原则
。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

9. 学习型组织措施的目标是自我超越和自我实现。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

10. 有效沟通是事业成功的金钥匙 。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

大工13秋《公共关系学》在线测试3

一 、单选题

1. 在部门所属型的公共关系部中
，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）
。

A. 销售部门

B. 广告宣传部门

C. 接待部门

D. 办公室

正确答案：B

2. 组织开展公共关系活动的基础是（）。

A. 公共关系意识

B. 公共关系观念

C. .公共关系状态

D. 公共关系策划

正确答案：C

3. ()是一种以采集信息
、调查舆论、民意测验 、监测环境为主要内容的公共关系活动模式 。

A. 征询型公关活动

B. 建设型公关活动

C. 进攻型公关活动

D. 矫正型公关活动

正确答案：A

4. 采用()方式解决冲突的人一般拥有活力 ，他们认为冲突是自然的。

A. 合作式

B. 竞争式

C. 回避式

D. 通融式

正确答案：A

5. 根据社会分工和自身的条件
，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（）
。

A. 经营方针

B. 经营哲学

C. 行为准则

D. .企业使命

正确答案：D

6. 1906年，艾维·李发表了著名文件是（）。

A. 《有效的公共关系》

B. 《原则宣言》

C. 《公众舆论的形成》

D. 《公共关系学》

正确答案：B

7. 下列哪项不属于杜布林“冲突八原因 ”说的有() 。

A. 人的个性

B. 追逐权力

C. 角色冲突

D. 本位基因的冲突

正确答案：D

8. CI战略的萌芽时期为()
。

A. 20世纪初—30年代

B. 20世纪初—50年代

C. 20世纪初—60年代

D. 20世纪初—70年代

正确答案：A

9. 下列不属于中国人谈判的特点有()。

A. 顾面子

B. 具有专门知识

C. 对西方人不信任

D. 喜欢私人接触

正确答案：D

10. 把重点事实和主要结论放在文章的最前边 ，然后按事实的重要性排列事件
，逐次写出是（） 。

A. 倒金字塔结构

B. .并列结构

C. 顺时结构

D. 金字塔结构

正确答案：A

二
、多选题

1. 公共关系优化环境的功能有()
。

A. 优化社会经济环境

B. 优化社会政冶环境

C. 优化社会心理环境

D. 优化社会文化环境

正确答案：ABCD

2. 公共调查大多数是采用抽查的方法。常用的抽样方法有() 。

A. 分层随机抽样

B. 简单随机抽样

C. 分区多级抽样

D. 配额抽样

正确答案：ABCD

3. 公共关系礼仪要注意差异性原则，其中有()
。

A. 性别差异

B. 财富差异

C. 外事差异

D. 地位差异

正确答案：ACD

4. 公共关系活动模式主要有()。

A. 服务型公关活动模式

B. 社会型公关活动模式

C. 建设型公关活动模式

D. 防御型公关活动模式

正确答案：ABCD

5. 爱德华?伯尼斯出版的公共关系学著作有（） 。

A. 《公众舆论的形成》

B. 《公共关系学》

C. 《不效的公共关系》

D. 《原则宣言》

E. 《公共关系原理》

正确答案：AB

6. 公关关系专题活动的主要内容有哪些()
。

A. 庆典活动

B. 赞助活动

C. 展览活动

D. 联谊活动

正确答案：ABCD

7. 谈判的类型主要有()。

A. 政治谈判

B. 科技谈判

C. 军事谈判

D. 文化谈判

正确答案：ABCD

8. 公共关系涉及的学科有（） 。

A. 伦理学

B. 管理学

C. 社会学

D. 营销学

E. 传播学

正确答案：ABCDE

9. 整合营销的指导原则有以下哪几项()。

A. 以消费者为核心

B. 以公关调查为依据

C. 以建立企业与消费者的“关系”为目的

D. 以“一种声音
”为内在支点

正确答案：ABCD

10. 公共关系策划的特征有()
。

A. 创意性

B. 目标性

C. 计划性

D. 超前性

正确答案：ABCD

三、判断题

1. 态度在人的心理活动中起着“加工作用”。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

2. 危机发生后 ，尽快发布背景情况，表示企业所做的危机传播准备
，准备好信息准确的新闻稿，以便告诉公众发生了什么危机 。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

3. 协议区是谈判双方争夺的利益范围 ，它不是一个点
，而是一个区间
。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

4. 危机公关的第一步要采取对策妥善处理好危机。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

5. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展 。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

6. 与企业相比，事业单位的突出特点是非盈利性 ，与政府机关相比
，事业团体的主要特点是权威性
。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

7. 在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

8. 名门战略指的是利用一些产品形象 ，来提升企业整体的形象 。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

9. 演讲一般要求语速适中
，不能改变说话的速度
。

A. 错误

B. 正确

正确答案：A

10. 奥斯本检核表法几乎适用于任何类型的创造活动，因此被称为“创造技法之母 ”。

A. 错误

B. 正确

正确答案：B

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